カーヴ・ド・ヴァン オンライン会員利用規約

第1条 定義

カーヴ・ド・ヴァン オンライン会員利用規約(以下「本規約」といいます)における次の用語の意義を以下のとおり定義します。

  1. 「運営者」とは、サントリーマーケティング&コマース株式会社をいいます。
  2. 「本サービス」とは、運営者が運営するウェブサイト「カーヴ・ド・ヴァン」(URL=https://cave-online.suntory-service.co.jp/ 、以下「本サイト」といます)において、対象者を限定して提供するサービスすべてをいいます。
  3. 「ID」とは、本サービスを利用するために必要となるアカウントをいいます。
  4. 「個別サービス」とは、本サービスを介して行う商品等の販売および配送ならびにこれらに付随して運営者が利用者に提供するすべてのサービスをいいます。
  5. 「本会員」とは、本サービスを利用するために運営者に登録を申し込み運営者よりIDの発行を受けた者をいいます。
  6. 「ポイント」とは、運営者が発行する、一定の条件のもと運営者が定める特典を将来享受できる可能性を表象するポイントをいいます。
第2条 本規約の適用
  1. 本規約は、本サービスおよび個別サービスの利用について、運営者と本会員との間に適用します。本会員は、本会員の登録もしくは本サービスまたは個別サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなします。
  2. 本規約とは別に運営者が提示する本サービスまたは個別サービスに関する利用条件は、本規約の一部を構成するものとし、本規約に優先して適用されるものとします。
第3条 本会員の登録
  1. 次のいずれかの事由に該当する方による本会員登録へのお申し込みは固くお断りします。
    1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる方(以下反社会的勢力といいます)
    2. 日本国内に住所または居所を有しない方
  2. 登録情報に変更が生じた場合、本会員は、速やかに運営者に届け出るものとします。
第4条 IDおよびパスワードの管理
  1. 本会員は、IDおよびパスワードを自己の責任のもと管理するものとします。
  2. IDによる認証を経てなされた行為は、そのIDの利用者として登録された本会員により行われたものとみなし、当該本会員は、当該行為に基づく義務と責任を負担するものとします。ただし、運営者の故意または過失により第三者が本会員のID・パスワードなどを利用し、これにより当該利用がされた場合にはこの限りではありません。
  3. 運営者は、ID・パスワードの盗難などに伴う損害について、運営者に故意または重過失のない限り、責任を負いません。ただし、運営者に軽過失がある場合、運営者は、現実に生じた通常かつ直接の損害に限り責任を負うものとします。
  4. IDを利用して取り引きした者は、その取引について、本会員と連帯して運営者に対し責任を負うものとします。
  5. 本会員は、ID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など(以下「盗難など」といいます)によってID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに運営者へその旨を連絡するとともに、運営者から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
第5条 登録内容の変更、退会、会員登録の抹消
  1. 本会員は、会員登録時に運営者へ提供した内容に変更が生じた場合または退会をする場合、本会員自身が、速やかに運営者が別途指定する方法により登録内容の変更または退会の手続きを行うものとします。
  2. 前項の手続きが行われなかったことにより生じた損害については、運営者に帰責事由のない限り、運営者は責任を負わないものとします。
  3. 1年以上の期間にわたりIDのご利用がなかった場合、会員登録を抹消させていただくことがあります。
  4. 会員登録が抹消され、または退会をされますと、本サービスをご利用いただけなくなるほか、ポイント等会員としての権利を失います。
第6条 設備等
  1. 本サービスの利用に要する通信料および設備(コンピューター、通信機器、OSプログラム)等に要する費用は、本会員が負担するものとします。
  2. 運営者が提示する利用環境は、本サービスの利用を保証するものではありません。本サービスの利用環境を充足していても、本サービスを利用できない場合があります。
第7条 利用料金

本会員への登録は無料です。ただし、本サービスに関連して提供される個別サービスは、この限りではありません。

第8条 ポイントの付与
  1. 運営者は、運営者が指定する商品を購入する等、運営者があらかじめ本会員に通知した条件に従いポイントを付与します。ポイントの付与は、その付与にかかわる行為に使用されたIDの発行を受けた本会員に付与されるものとみなします。
  2. ポイントは、その付与された本会員のIDに専属します。したがって、第三者または他のIDに譲渡または移管することはできません。
  3. ポイントは、本会員からの利用申し込みに対して運営者がその承諾をしたときに、はじめてその特典に関する権利義務が発生するものです。ポイントの付与により具体的な権利義務が発生するものではありません。
  4. ポイントを付与する条件は、運営者の独断により変更することがあります。
第9条 ポイントの利用
  1. 本会員は、運営者があらかじめ本会員に通知した条件に従い、個別サービスの全部または一部の支払いに代えポイントを利用することができます。
  2. ポイントの利用対象となる個別サービス、条件、換価率は、個別サービスにおいて別途提示します。
  3. ポイントの利用に伴い税金や費用が発生する場合は、利用者がこれらを負担するものとします。
  4. ポイントの利用対象となる個別サービス、条件、換価率は、予告なく、運営者の独断で変更することがあります。ただし、すでにお支払いおよびサービスの提供が完了した取引におけるポイントの利用について、遡及して変更することはありません。
第10条 ポイントの返還、取消し
  1. 代金の支払いに代えてポイントが利用された取引についてその全部または一部が取消しまたは解除された場合、運営者は、その取引において使用されたポイントを優先して返還し、なお残額を生じたときに返金するものとします。
  2. ポイントが付与された取引についてその全部または一部が取消しまたは解除された場合、運営者は、すでに付与したポイントをアカウントから控除するか、付与された後に利用されたポイントの代金相当額を返金額から控除します。この場合なお不足を生じたときは、運営者は、その不足分相当額を請求します。
第11条 ポイントの失効
  1. ポイントは、付与された日から1年間有効とします。ただし、新たにポイントが付与されたときは、その日におけるポイント残高全部について、その日を基準として1年後の応答日に有効期間を延長します。
  2. 前項の規定にかかわらず、運営者は、30日前にポイントの失効について通知をすることで、ポイントを失効させ、もしくは、ポイントの運営を中止または終了することがあります。
  3. 前項に基づく場合、ポイントの失効について、運営者は本会員に対し、なんら補償等を行う責務を負わないものとします。
第12条 委託

運営者は、本サービスの提供に関して、必要となる業務の全部または一部を第三者に委託することがあります。

第13条 個人情報

運営者は、本サービスおよび個別サービスの運営に伴い取得した本会員についての情報を、運営者が公開するプライバシーポリシー(URL=https://www.suntory.co.jp/smc/company/privacy.html)および下記の個人情報保護ポリシーに従い取り扱います。

第14条 権利帰属

本サービス、個別サービスなどに関する知的財産権(著作権、特許権、実用新案権、意匠権および商標権ならびにそれらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利をいいます)は全て運営者に帰属しており、運営者が明示しない限り、運営者の知的財産権を会員が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。

第15条 コンテンツの信頼性等
  1. 本サービスで運営者が提供する情報等の知的財産権は、運営者(または、運営者との書面による契約により権利の移転を留保した第三者)に帰属するものとします。
  2. 運営者は、運営者が本サービスの運営に伴い提供するコンテンツの信頼性、正確性、完成度、有用性(有益性)等について保証するものではありません。本会員は、コンテンツの利用に際し、これらについて自身の責任で判断し利用するものとします。
第16条 本会員発信コンテンツの取り扱い
  1. 本会員は、本サービスを通じて発信したコンテンツが第三者の知的財産権等を侵害していないことを保証するものとします。
  2. 本会員は、前項のコンテンツについて、運営者に対し、無償で非独占的に使用する(複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案および二次的著作物の利用を含みます)権利を許諾(サブライセンス権を含みます)したものとみなします。
  3. 本会員は、前項の使用ついて著作者人格権を行使しないものとします。
  4. 第1項のコンテンツは、運営者の独自の判断により、修正、削除、掲載場所の変更その他運営者が必要と判断する措置がとられることがあります。本会員は、コンテンツの発信にあたり、かかる可能性を予め了解したものとみなします。
  5. 万一、本会員が提供した情報に起因して第三者との間で問題を生じたときは、自己の責任と負担によりその問題を解決します。
  6. 本条の規定は、本会員の退会または利用停止等により運営者と本会員との利用契約が終了した後も効力を有するものとします。
第17条 本会員への通知
  1. 運営者から本会員への通知は、本サービス上での掲載またはメールで行うものとします。
  2. 運営者から本会員への通知は、本サービス上での掲載またはメールの送信がなされた時に到達したものとみなします。
  3. 運営者から本会員へのメールの送信にあたり、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生することがあります。
第18条 禁止事項
  1. 本会員は、本規約上の地位およびこれに基づく権利および義務を第三者へ譲渡、引き受け、または担保に供してはならないものとします。
  2. 本会員は、本サービスの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。
    1. 他人の情報または虚偽の情報を用いて会員登録を行うこと
    2. 本会員となる本人を代理して会員登録をすること
    3. 会員登録により取得したID・サブID・パスワードなどの第三者への貸与、譲渡または複数人による共用をすること
    4. 1人が複数のIDを取得すること
    5. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    6. 公序良俗に反する行為
    7. 他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    8. ウェブサイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
    9. 運営者の事業の運営を妨害するおそれのある行為
    10. 運営者のネットワークまたはシステムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
    11. 反社会的勢力などへの利益供与
    12. 前各号の行為を直接または間接に惹起または容易にし、またはそのおそれがある行為
    13. その他本規約などの当社が定める定め、規則などに抵触する行為または当社が不適切であると合理的に判断する行為
  3. 運営者は、本会員が本規約に定める禁止事項に違反した場合、事前の連絡なく、IDおよびサブIDの利用を停止し、除名することができます。また、これにより生じた損害については、運営者は責任を負わないものとします。
  4. 運営者は、本会員が本規約に定める禁止事項に違反した場合、前項に定める措置のほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。本会員が本規約に定める禁止事項に違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)について、運営者は責任を負わないものとします。
第19条 利用停止
  1. 本会員が次のいずれかの事由に該当すると運営者が判断した場合、運営者は、事前の通知または催告を要することなく本会員による本サービスの利用を停止(利用契約を解除)することができるものとします。
    1. 本サービスの利用について第三者よりクレーム等が寄せられ、運営者が利用を停止(利用契約を解除)する必要があると認めたとき
    2. 郵便、電話、FAX、メール等による連絡がとれないとき
    3. 解散または死亡したとき
    4. 刑事処分等を受けたとき
    5. 登録の条件または登録の内容に虚偽の表明があったとき
    6. 運営者に対する、または、個別契約における支払いを遅延したとき
    7. 支払停止もしくは支払不能、または、手形または小切手が不渡りとなったとき
    8. 差押え、仮差押えもしくは競売の申立てがあったとき、または公租公課の滞納処分を受けたとき
    9. 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始または特別清算開始の申立てがあったとき、または信用状態に重大な不安が生じた場合
    10. 第18条(禁止事項)に違反した場合、または違反するおそれがあると運営者が判断した場合
    11. 前号のほか本規約に違反し、運営者がかかる違反の是正を催告した後、合理的な期間内に是正されない場合
    12. 本規約および変更後の本規約に不服とする表明があった場合
    13. 本サービスの利用が一定期間ない場合
    14. 有料の個別サービスが無料での試用期間を設けているときに、当該個別サービスの有料での利用登録が行われることなく当該期間を経過した場合(ただし、この場合に利用が停止されるのは当該個別サービスに限ります)
    15. 自らまたはその役員・従業員等が反社会的勢力に該当したとき
    16. その他、運営者が、利用契約の解除が必要と判断した場合
  2. 運営者による本会員に対する利用停止措置(利用契約の解除)に関する質問・苦情は一切受付ません。
  3. 利用契約が停止(解除)された場合、本会員は期限の利益を喪失し、当該時点で発生している本サービスおよび個別サービスに基づく債務(利用料金の未払いを含みます)の一切を一括して履行するものとします。
  4. 本会員が第18条(禁止事項)に違反し、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより運営者が損害を被った場合、運営者は利用契約の解除の有無にかかわらず、被った損害の賠償を当該本会員に対して請求できるものとします。
第20条 本サービスの変更、中止、譲渡等
  1. 運営者は、本会員へ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を、変更、停止または中止(終了)することができるものとします。
  2. 運営者は、本サービス上での事前通知をもって、本会員の承諾を得ることなく、本規約および各個別サービス規約上の地位およびこれらに基づく権利義務を、第三者に譲渡または引き受けさせることができるものとします。
第21条 本規約の変更
  1. 運営者は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、この本規約の各条項を、変更することができるものとします。
  2. 前項に基づく本規約の変更は、ウェブサイト上での掲示、第15条の規定に基づく通知などの相当な方法で公表することにより行います。
第22条 免責および損害賠償
  1. 運営者は、善良なる管理者の注意をもって本サービスを運営します。
  2. 本サービスに関する運営者の責任は前項の義務に限られます。運営者は、次の事項に限らず、故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる保証、責任、賠償も負わないものとします。ただし、運営者に軽過失がある場合、運営者は、現実に生じた通常かつ直接の損害に限り責任を負うものとします。
    1. 本サービスの利用に起因し、またはこれに関連して発生した本会員もしくはその他の第三者の損害
    2. 本規約の規定にしたがって運営者が行った行為の結果
    3. プログラムのインストール作業に伴う不具合等、本サービスを利用するにあたり発生し得る不具合
    4. 本サービスの内容が変更、停止または中止(終了)された場合、これに起因して生じた本会員または第三者が被った損害
    5. 運営者が発信した通知が本会員に到達しなかったことにより生じた損害
    6. ウェブサイトでの通信障害・機能停止
    7. 会員登録の抹消または本会員自身による退会によるポイントの失効
  3. 本会員は、次の事項について、自己の責任と費用において対処し、運営者に故意または重過失のない限り、運営者を免責させるものとします。ただし、運営者に軽過失がある場合、運営者は、現実に生じた通常かつ直接の損害に限り責任を負うものとします。
    1. 本サービスの利用により運営者もしくは第三者との間で生じた紛争および損害
    2. 本会員が発信したコンテンツが第三者の権利を侵害していたことにより運営者および第三者に生じた損害
    3. IDの認証を経てなされた一切の行為およびその結果(当該行為を、本会員が行ったか否かを問いません)
    4. 登録情報等の内容に不備が原因で発生した損害
  4. 運営者の本会員に対する義務の全部または一部が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令等の当社の支配が及ばない事由により遅延し、または履行不能となった場合には、運営者はその責任を負わないこととします。ただし、運営者は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。
第23条 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条 準拠法と合意管轄

運営者と本会員との間で紛争を生じたときは、日本法に準拠し東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所として解決するものとします。

個人情報保護ポリシー
サントリーマーケティング&コマース株式会社(以下「運営者」)は、本サービスの提供に関連して会員または利用者より得た情報を、運営者が公開するプライバシーポリシー(http://www.suntory.co.jp/smc/company/privacy.html)および下記の個人情報保護ポリシーに従い取り扱います。
  1. 個人情報収集の利用目的

    サントリーマーケティング&コマース株式会社(以下「運営者」)は、本サービスにおける以下の目的のためにお客様の個人情報を収集・利用することがございます。

    1. 登録された利用者として本サービスを利用する際の、ログイン時またはログイン後の本人認証のため
    2. 登録していただいた情報の閲覧・修正、または本サービスのご利用状況の確認をしていただく場合の各種画面における、これらの情報の自動表示のため
    3. どの利用者が投稿・ページ作成等を行っているかを識別していただくため
    4. 利用者のデータ入力を簡便にするための、登録情報の入力画面への自動表示、または利用者の指示に基づく登録情報の他のサービス等への転送のため
    5. 電子メールの配信およびダイレクトメールの配送のため
    6. 有料サービスへのご登録の確認やサービス提供のため
    7. 各種アフターサービスの提供のため
    8. 有料サービス・各種商品に関するご請求、お支払いとその確認のため
    9. イベント/セミナーのお申し込みの確認や入場券等の送付のため
    10. ご協力いただいたアンケートに対する謝礼等の送付のため
    11. ご応募いただいた懸賞等に対する景品等の送付のため
    12. 利用者からのお問い合わせへの対応、または運営者から利用者へのお問い合わせのため
    13. 本サービスに関する規約に違反した利用者への対応のため
    14. 商品の発送と連絡のため
    15. 商品に不良品があった場合の連絡および取替品の発送のため
    16. よりよい商品を開発・提供するためのデータ集約と分析のため
  2. 第三者への個人情報の提供・委託・開示

    運営者は事前にお客様からご了承を頂いている場合および下記の場合を除き、第三者に個人情報を提供・委託・開示することはございません。

    1. 上記利用目的のため、運営者と同等以上の管理体制を有している委託先事業者へ委託することがございます(提供することはございません)。運営者は、ご注文の確定、また配送等の業務の一部を他社に委託しています。委託業務には、注文処理、商品の配送、郵便物やEメールの送付、データの分析、マーケティングの補助、クレジットカードによる支払いの処理、カスタマーサービス等が含まれます。受託事業者は、上記の業務を遂行するために必要な個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはございません。
    2. 法令の規定に基づいて、司法、行政またはこれに類する機関からの情報開示の要請を受けた場合、運営者は、情報の開示が、法律に準拠し、利用規約とその他の規定に適い、運営者とお客様等の権利、財産、安全が保護されると判断した場合に、アカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。
  3. 個人情報提供の任意性および当該情報を提供しなかった場合に生じる結果

    個人情報の収集に応じるかどうかはお客様が任意にご選択いただけます。但し、申込フォームの項目に未記入部分がある場合、お申し込み手続きがとれない場合もございますが、それ以外の不利益は生じません。

  4. 個人情報の開示等請求

    運営者は、お客様のご同意の上収集させていただきました個人情報を、常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。
    個人情報の照会・確認のお申し出があった場合は、本人であることを確認の上開示要請にお答えし、その結果万が一誤った情報があった場合には迅速に対応致します。
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    「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」
    https://www.suntory.co.jp/smc/company/public.html

  5. WEBサイトにおける個人情報の安全性

    WEBサイトに関しましては、まず、入力情報に関しましては、GMOグローバルサイン株式会社のセキュリティシステムを採用し、入力された情報を暗号化して保護しております。

  6. Cookie(クッキー)について

    当サイトは、お客様の便利性向上、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、お客様への最適なサイト表示および広告の配信のため、ウェブページにおきまして、Cookie(クッキー)を利用しています。 Cookieとは、ページを閲覧したときに、お客様のコンピュータ(ブラウザ)と運営者との間で送受信したサイト閲覧履歴や、会員登録時等にご提供いただいた情報のうち年齢や性別、居住地域等個人が特定できない統計的な情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)等を、お客様のコンピュータにデータとして保存しておく仕組みで、これを利用し、お客様ごとに最適な情報を表示することができます。お客様がブラウザの設定でCookieの情報の送受信を許可している場合、運営者は、お客様のブラウザからCookieの情報を取得できます。なお、Cookieに保存されている情報のみでは、お客様個人を特定することはできません。

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  7. クレジットカード情報を含む個人情報について

    運営者がお客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

    1. 利用目的
      ご購入された商品およびサービスの代金をクレジットカードで決済するため。この目的以外にはクレジット情報を利用致しません。
    2. 情報の取得者名
      サントリーマーケティング&コマース株式会社
      ただし、運営者システム内にはクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)は一切保持されず、決済代行会社から決済の完了または未了の情報のみ取得します。
    3. 情報の提供先名
      お客様がご利用される各カード会社ならびにGMOペイメントゲートウェイ株式会社(決済代行事業者)
    4. 保存期間
      1. 運営者での保持期間:運営者では保持しません。
      2. GMOペイメントゲートウェイ株式会社での保持期間:クレジット決済を行ったときから原則として7年間
  8. ご利用規約と各種規定、およびその改訂

    お客様が運営者をご利用される場合、そのご利用およびプライバシーに関するあらゆる紛争については、本文書と利用規約が適用され、日本法が適用されます。
    本文書と利用規約の内容は変更されることがございますが、運営者が収集するお客様の個人情報の利用については、その情報の利用時に有効な本文書および利用規約に準じます。

    運営者は、受け取りをご希望されない旨の通知がお客様から届かない限り、個人情報をご提供いただいたお客様に対し、各種の規定や規約をEメールによってお送りすることがございますが、お客様には最新の内容変更を当サイトでご確認くださいますようお願い申し上げます。

  9. 個人情報に関する管理者および開示請求等お問い合わせ窓口

    サントリーマーケティング&コマース株式会社総務・人事部長
    電話番号0120-053-300(代表)9:00〜17:30(平日のみ)

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