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利用案内

ご利用案内

商品注文方法

1. 商品の選択をする

画面上の商品写真および商品名称をクリックしますと、商品の詳細をご覧いただけます。 ご自由にワインをお選びください。

2. 商品を買い物カゴに入れる

購入したい商品が見つかりましたら、【この商品を買う】をクリックしてください。
選択した商品が買い物カゴに入ります。
選択した商品を複数購入したい場合は【数量】を選択し、【修正】をクリックしてください。

買い物完了の場合は【注文画面へ進む】をクリックしてください。
買い物継続の場合【元の商品に戻る】をクリックして選択を続けてください。

3. カゴの内容を確認する

【買い物カゴ】をクリックし、ご注文内容をご確認ください。
買い物完了の場合【注文画面へ進む】をクリックしてください。

4. 会員登録

〈はじめてご利用の場合〉

【会員登録】をしてください。
日本国内にお住まいの、20 歳以上方ならどなたでも会員登録できます。

会員登録は無料です。
会員登録されますと、注文時に必要な個人情報を入力する手間が省けます。

会員登録に関する注意点

会員登録が完了しますとすぐに、ご確認のメールが届きます。確認メールが3日以内に届かない場合はお手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
個人情報保護の観点から、会員ID及びパスワードはお問い合わせをいただいてもお答えできませんので、大切に保管してください。
会員IDを忘れた場合は、再度会員登録が必要です。
パスワードのみをお忘れの場合は【パスワードの確認】よりIDと登録時のメールアドレスを入力いただきますと、パスワード の再登録が可能です。
会員登録をご希望されない方は、【非会員購入】を選択(クリック)してください。

〈既に会員登録をされている場合〉

会員登録された「ID」と「パスワード」を入力し【ログイン】をクリックしてください。

前回、非会員購入の場合は、「はじめてご利用の場合」と同様となります。

5. 注文者及びご配送先住所の確認

「注文者情報」「商品の送付先」を確認の上【次へ】をクリックしてください

6. 決済・配送方法選択〜注文確認

決済方法:「代金引換」「クレジットカード決済」を選択

【次へ】をクリックしますと、注文確認画面に切り替わりますので、内容確認後、お間違いがなければ【この注文内容を確定する】をクリックしてください。

これで注文完了です。
ご注文後、自動的に注文確認メールが届きます。確認メールが3日以内に届かない場合はお手数ですが、メールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。
その後、お支払い代金の変更、欠品商品、配送日時のご希望に添えない場合等は、メールにてご連絡差し上げます。

お支払いについて

代金引換払い

商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品お届けの際に、配送業者の担当者へお支払いください。

〈代金引換手数料〉
一律:324 円(税込)
代引業者:日本郵便

代金引換払いをご利用の場合、商品代金とは別途、代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。(商品代金3万円以上お買い上げのお客様は手数料をサービスさせて頂きます。)
ご購入者ご本人様の住所以外に、商品をお届けする場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。
代金引換払いでのお支払いは30万円(税込)までとさせていただきます。
配送業者のご指定は承っておりません。ご了承ください。

クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

クレジットカードご利用手数料は、当サイトが負担いたします。
お支払い回数は、一括払いのみの取扱いとさせていただきます。
購入者ご本人様の名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。
お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

配送について

注文日より 3 営業日後の発送となります。
商品の在庫状況等により 1 〜 2 日前後する場合もございます。
◎欠品商品、配送日時のご希望に添えない場合等は、メールにてご連絡差し上げます。

配送業者:ゆうパック(日本郵便)・ヤマト運輸

営業日は土日祝日を除いてカウントします。
離島へのお届け、また年末年始・ゴールデンウィーク期間中のご注文は別途スケジュールとなります。
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
配送日、配送時間、配送業者の指定は承っておりません。

<配送料>
配送料:626 円(税込)

ただし、1 回のご注文の合計金額が 5,400 円(税込)以上の場合は、配送料はサービス(無料)とさせていただきます。

配送料のサービスは1回のご注文単位となります。複数のご注文の合計金額が5,400円(税込)以上の場合はサービスの対象となりません。ご注意ください。
配送料は全国一律(離島・一部地域も含む)です。
配送料は配送時の梱包1つ(750mlボトル12本迄)あたりの金額となります。
750mlボトル13本〜24本は2梱包、25本〜36本は3梱包となります。また、特別な瓶形の商品、ギフトボックス入りの商品、1,500mlボトル等は、12本1梱包とはなりません。別途配送料等いただく場合もございます。
配送料は消費税込みの金額となります。 

◎私どもは環境への配慮のため、配送・梱包につきましては簡易包装を心がけております。ご理解とご協力の程お願い申し上げます。 

クール便について

1梱包¥324(通常配送料別)

クール便配送をご希望の場合は、
クール便アイコンを買い物カゴにお入れください。

細心の注意を払って仕入れ・保管をしているワインですので、カーヴ・ド・ヴァンでは、特に、オールドヴィンテージワインの配送や、6 〜 9 月頃の暑い時期の配送はクール便の配送をおすすめしております。
ワインは急激な温度変化により、瓶内の気体が膨張することにより、液モレを起こしたり、コルクの持ち上がりが起こったりします。
また、通常便の場合、配送中のトラックの荷台は日差しにより、かなりの高温となり、熱によるワインの劣化が発生する可能性もございます。
そういった高温劣化を防ぐために、通常の送料にプラス 324 円でクール便配送を承っております。
ワインを安全にお届けし、生産地そのままの味わいで美味しく召し上がっていただくためにも、気温の高い時期は、是非クール便をご利用ください。

クール便配送料は、通常配送料とは別途頂戴いたします。
1梱包は、通常ボトル(750ml)12本までとなります。2梱包となる場合は2件分のクール便手数料を頂きます。
クール便をご指定いただかなかった場合の、液漏れ、ワインの劣化等に関しましては、返品・交換は承れませんので、予めご了承ください。
商品単価が50,000円(税抜)以上のワインは、全てクール便にて発送させていただきます。
(この場合クール便手数料はいただきません。)

消費税について

商品には全て 8% の消費税を申し受けます。

返品について

お客様のご都合による商品の返品は、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
クール便指定が無い場合の、配送時の液漏れ等に関する責任は負いかねます。
特にクール便指定推奨ワインに関しては、クール便の選択をおすすめします。
お届けした商品が破損していた場合、また異なる商品が届いた場合は返品、交換の手配をさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
商品お届けの際にお気づきの場合は、配送業者にお伝えください。商品を持ち帰り、交換の手配をさせていただきま す。
 
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