【重要】ご利用中のクレジットカード登録情報をご確認ください

いつもカーヴ・ド・ヴァン オンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お買い物の際にご利用いただく、登録済みクレジットカード情報について重要なお知らせがございます。

決済時に、下記の事象が発生するお客様は、本ご案内をご確認くださいますようお願いいたします。

・以前登録したクレジットカードで決済しようとするとエラーが表示される
・新しく登録するクレジットカードでは正常に決済できる


■ 原因について

2026年4月9日、当サイトの決済システムが 「3Dセキュア2.0」 （クレジットカードの本人認証サービス）に対応いたしました。

この対応に伴い、3Dセキュア2.0に対応していないクレジットカードについては、セキュリティ上の理由からご利用いただけない場合がございます。

現在流通しているクレジットカードの多くは3Dセキュア2.0に対応しているため、影響は一部のお客様に限られるものと考えられます。


■ 対応方法

該当するエラーが表示された場合は、大変お手数ではございますが、以下の方法をお試しください。

【推奨】3Dセキュア2.0対応のクレジットカードをご登録ください

3Dセキュア2.0に対応したクレジットカードを新たにご登録いただくことで、ご利用いただけます。

※お手持ちのクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応しているかについては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。


【現在登録しているカードを引き続きご利用になりたい場合】

まず、ご利用のクレジットカード発行会社へ 「現在のカードが3Dセキュア2.0に対応しているか」 をご確認ください。

3Dセキュア2.0への対応が確認できましたら、以下の手順でカード情報の削除・再入力をお願いいたします。

【STEP 1】登録済みカード情報を削除する

決済画面で 「お支払方法を選ぶ」 へ進み、 「カード情報を削除する」 を選択してください。

決済画面　＞　お支払方法を選ぶ　＞　カード情報を削除する


【STEP 2】カード情報を再度入力する

登録済みカード情報の削除後、決済画面の 「お支払方法を選ぶ」 から、あらためてクレジットカード情報をご入力ください。

決済画面　＞　お支払方法を選ぶ　＞　カード情報を入力する

※スマートフォン等にクレジットカード情報を保存されている場合は、保存されているカード情報を選択することで簡単に入力できる場合がございます。


【STEP 3】購入手続きを完了する

カード情報の入力後、そのまま決済を進め、購入手続きを完了してください。


お客様にはご不便とお手数をおかけいたしますが、安全にクレジットカード決済をご利用いただくため、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。

上記の操作を行っても決済が完了できない場合や、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

今後ともカーヴ・ド・ヴァン オンラインをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせについて◆
カーヴ・ド・ヴァン事務局
営業時間：12：00～18：30（土・日・祝日休み）
TEL：06-6345-6544
Mail： cave-online@cave-sgn.ne.jp